2016年4月25日,珠海格力电器董事长董明珠回到自己家乡江苏南京,参加苏商颁奖盛典,董明珠斩获"苏商终身成就奖",并以"格力让世界爱上中国造"为主题作重磅演讲。原本一个半小时的演讲,62岁的董明珠站着脱稿讲了两个多小时。现场没有一个人舍得离开,静静地听,会意地笑,掌声不断。
不忘初心,方得始终。很多事情从来都是这样,当一个人坚持做自己,把自己想做的事情做到极致,那时候,整个世界都会为她而改变。身为一个女性企业家和一个女人,董明珠用自己的故事和格力的故事,告诉大家,这26年来,她从未改变。以下是演讲原文:
放弃8000万年薪,打造世界500强企业
就在2004年,格力电器遭遇了一次“洗劫”。我们政府非常希望能把格力电器卖给一家美国企业,这样珠海就能立即拥有有世界500强的企业。对于我来讲,可以拿到年薪8000万。格力是国字头企业,要按照很多的规矩来做,挑战市场很难,但是我们并没有因为难而放弃,中国有能力打造自己的品牌。
中国制造在很长的时间里没有自己的品牌,在世界上也被认为是低质低价的代名词。当时我和政府部门争取的时候就说了一句话:它今天是世界500强企业,明天未必是;我们今天不是世界500强,明天未必不是;我相信我们有一份执着的精神,有一天一定能成为世界500强。
去年,我们依靠自己的自主品牌,用自己的技术、用自己的市场占有率,终于成为了世界的500强。我相信只要坚守,会有更多的企业能够走进世界500强的行列。

反对同质化谬论,严打假冒伪劣
奋斗才能赢得未来。我们不能靠天,不能靠地,更不能靠别人,一个最成功的人是能够给别人带来改变,能够让别人因为你的存在而感到幸福。今年的政府报告中有两个地方对我们制造型企业来说非常重要,一是加大对侵权行为的惩治,二是打击伪劣假冒产品。
最近国务院下发了一份文件,重点抓质量,里面提到了马桶盖和电饭煲,我们要真正把质量放在第一位,但是仅仅靠政府是不行的,更多的企业家要从自己良心,每天扪心自问,我们是不是把别人的利益和生命作为代价来获得自己的利益。如果我们每天有这样的反省精神,中国制造一定能走向世界,中国一定能够强大,我们缺的就是一种诚信、一种信心。
曾经有很长一段时间,媒体上发出同质化的谬论,我从来都是反对的,不要说产品是同质化,即使所有人穿戴一样,因为思想不一样也不能说是同质化。一个企业家的精神思想决定了这个企业的品质和产品,不能用同质化来说明一个行业,我们要坚守做自己的事情。
“马云”不能多,“董明珠”可以多
在家电企业,格力电器是唯一一个没有进军地产的企业,地产赚钱太快了,特别是在飞速发展的时代,我们地产承载了中国的经济发展,站在了一个主流地位。甚至我们到一些地方投资,别人说,你来投资,我们给你地搞点房地产,但是我依然拒绝,因为我们坚守实体经济,坚守实体制造业的发展。
我曾经也跟马云说过,马云需不需要?需要,但是不能多。这个观点一推出来,立刻引发了很多同行的共鸣,认为我说出了他们的心里话:在支持中国制造业发展的企业中,没有“马云”不行,但是“马云”不能多,“董明珠”可以多。

有交易的地方就有腐败,管理上必须创新
2001年,格力存在严重问题,管理者把权力公为私用,我告诉政府官员,只要有交易的地方就有腐败,格力电器也不例外。当时我们进行了一次干部作风整顿,也就是管理者团队的建设。管理者团队是一个核心队伍,他们的行为举止在员工中起着标杆和领头羊的作用,如果这个队伍建设不好的话,何谈企业文化?1995年我当部长的时候发现,格力上下官官关系,同事关系、朋友关系,一系列的关系困扰着格力电器的发展。
我当了部长以后,首先拿总经理带的人开刀。有人说我跟总经理作对,如果总经理也认为我和他作对,我认为他就不是一个好的上级。如果我按照公司的规章制度去执行的话,这个制度没有办法推行下来。我们做企业的不要顾忌别人,只要坚守自己,我相信有一天一定能够做大。
营销不是忽悠别人,要有好的制度做支撑
从1997年开始,格力电器没有银行一分钱贷款,这就是制度建设的好处。营销体系就像人的胃一样,如果没有好的胃,就没有好的营养吸收,没有好的营养吸收,你的心脏、内脏就不可能健康发展。制度建设就相当于一个人的心脏,如果心脏不好,搞个支架也能活,如果胃没有了,没有营养了,肯定死路一条。
营销不是忽悠别人,而是要有一个很好的制度。怎样让所有人都执行我们规定的制度?制度必须是公平的。如果制度是因人而异的,那就不叫制度,要实现这一点,才让人心服口服。我觉得我们的制度是公平的,首先对领导带来的人要有严格要求。
用这样的思维去建立企业文化,这个企业就有竞争力,你一定要逆向思维,你一定不要怕错,不要认为我做错了,最好不要让别人知道,越坦荡地公开,就越能够做得好,不要怕监督,这是一种自信的表现。
要创新,不要偷人
很多人觉得今年的经济形势不好,但是对于我来说,一点都不紧张。在这个过程中,我们发现了营销制度的重要性,也发现了人才问题的重要性。
2000年的时候格力电器申请技术专利298项,到2011年才5000多项,而2015年至今,申请技术专利近7368项,平均每天就有22项专利问世。我们现在开发技术队伍8000多人,平均年龄29岁。
什么叫人才?首先道德是第一位,要忠诚自己的岗位。如果没有道德,他就不是人才。尽管你懂技术,你依然不是人才。
现在有的企业猖狂到不是在引进人才,而是在偷人,天天堵在我们公司门口骚扰我们。现在不光是中国的企业偷我们的人,外国的企业也在挖我们的人。你让我培养人才可以,但你得给钱啊,你高薪挖走人,怎么让中国制造走上自主创新道路?国家让你创新,不是偷人!
不讲真话,中国制造没有未来
很多人讲,董明珠,你是公众人物,你不能这样讲话,因为你一讲话,别人就很重视。我说你错了,公众人物就要讲话,只要你讲的是真话。如果我们连真话都不敢讲,那我们就没有价值了。
中国制造如果不敢自己站出来说话,那走自主创新的企业还会去创新吗?不可能。我说,我还要喊,我要喊得所有人去找他算账,到法院去起诉他,叫他赔钱,这就是我坚持的制造品质。所有伤害消费者利益的事情,我都要跟他过不去,这样,中国制造才能强大,中国制造才能走向世界。
工匠精神就是要“挑刺”
总理在报告中讲制造业工匠精神,什么叫工匠精神?就是用“挑刺”的精神把每一个细节做好。管理者要有工匠精神,一线工人也要有工匠精神。为什么大家都在讲德国工匠精神?它好像成了德国的专有词,而中国制造却成了低质、低价的代名词。实际上就差了那么一点点,那就是挑战精神、吃亏精神。
制造业最大的敌人是自己,是自己的良心。所以我跟检测机构说,以后我们空调来,往死里整,要有鸡蛋里挑骨头的精神挑我们产品的质量问题,一点不达标就给我打回去。
五年时间,让世界爱上中国造
真正的核心竞争力是创造,没有创造就不叫核心竞争力。格力已经不是一个空调企业,我们还有大松、晶弘等品牌。我为什么现在要做这么多品牌?过去格力一直走专业化道路,那今天不专业了是不是有问题?我告诉大家,没有问题。
决定一个企业生命的是诚信、技术、智力、人才,而不是多元化就是赢,专业化就是输。我们不仅要做一个品牌,我们要有无数个中国品牌在全世界。如果说爱国,一定是我们的企业家、我们的制造业去担当,在“十三五”规划的这个时代,用五年的时间改变世界,让世界爱上中国造。这才是我们企业家的价值。
没有制造支撑,微笑曲线笑不出来
人家说你跟小米斗着干,小米不值得跟我斗,小米一讲手机,是别人给他代工的,但格力是自己制造的,很多人讲投机取巧,讲微笑曲线,专做两端,谁去做底端?
只有制造业的支撑,才让你的微笑笑得起来,所以制造业虽然苦一点,但是我们自豪,没有我们的支撑,这个微笑是不存在的,辛苦也是一种快乐,我总是这样去思考。很多人讲说,董明珠,手机是红海,你不要去做了。那么红海是不是都死掉了?没死我就能去。说明这个市场是可以占有。而且我并不是为了跟别人的竞争,我的目标很清晰,是让我们的消费者未来的生活更加美好,让消费者的生活更加便利、安全。
空调10年不坏,第11年修不好
2012年我开人代会的时候,有人说董明珠你机会来了,雾霾赶快做个净化器吧。但是我觉得,我们每一个制造业,我们每开发一个产品是为了破坏环境,消耗资源,让消费者,是让以人的健康作为代价来开发我们的技术,空调在中国的市场上一年的耗电量是30%,少了30%的烧煤,雾霾最起码减少一半,所以我回来跟我们的技术人员讲,我们要开发光伏空调的技术,搞了两年终于成功。
这个空调现在在中东出口销量非常好,因为阳光足,空调在天越热、耗电越多的时候恰恰不要电费,所以这个技术的成功是颠覆性的。我们要做极致的产品,我跟员工提出要求,能不能思考一下,我们做的空调10年不坏,第11年想修也修不好,为什么要这样做?10年的技术已经升级了好多档次,至少节能一半,这也是技术。
我们经常讨论,怎么样满足消费者的需求,怎么样让消费者用得开心?实实在在让消费者体验到货真价实的产品,这就是我们要去思考的。我们计算过,光伏能用25年,4-5年能够把本钱收回来,这对消费者、国家资源消耗和环境保护非常有意义。

最高精尖的技术是把消费者变成“傻瓜”
智能制造时代到了,格力手机到4月底、5月初会正式在市场上销售,未来我的手机不只是在市场销售,我们将手机纳入到空调里,买空调送手机。我和设计者讲,我的手机一定要让大家用得有价值。
我们的设计人员有观点、有本事、有技术。我觉得把所有的消费者搞成专家不叫技术,最高精尖的技术把我们消费者变成“傻瓜”,拿来就能搞得懂,那就是技术,这也是格力电器未来的研究方向。格力电器竞争力在哪里?除了品质要好,除了对技术的开发,我们还要和国际品牌竞争,这个时代,我们要打造一个智能环境,所以格力电器有自己的模具厂,有智能装备公司。我们做1千亿的企业,不完全是企业1千亿,还有1千亿的企业带动更多的中小企业一起发展,这是我们大企业的责任和担当。
铁娘子最伤心的一次流泪,不是为了困难
我这个人最大的特点就是不怕有问题,就怕没问题。我们每天其实都有困难,只是你怎么看待它,其实真正没有困难的时候,我也挺痛苦的,因为只有经历过挑战,我才会过得更加充实。
在格力最困难的时候就是别人不理解,我曾经记得有人跟我讲说,董明珠,你要当心点,那些人背后都在骂你。你听这些话你是往前走还是停下来,我觉得这是最难的事情。我没有退缩,我相信只要坚持一定会成为赢家。最后的结果是让我很欣慰的,那些曾经背后骂我的人,恨我的人,今天他们都在感谢,肯定我。我今天做了什么,要对未来负责,也要对过去负责。
我也曾经哭过,1995年11月,我在出差途中突发高烧住院40天,医生一轮轮的询问让我意识事情的严重性,当时我真正想到我的儿子怎么办?这么多年来,我感到遗憾的,一个就是对我的妈妈,一个就是对我的儿子。但后来我又想,如果没有那么多的舍弃,可能没有格力的今天。对于女人来说,没有什么困难和不困难,关键是你敢不敢去面对。”